課程大綱： 新媒體及電商營銷運營培訓
一、后疫情時代，企業如何發動全員做流量營銷？
1、互聯網營銷思維入門
?互聯網時代中的新媒體發展新趨勢（QQ、微信、微博、小紅書、抖音、直播、視頻號）
?公域流量池與私域流量池
?互聯網用戶的畫像行為分析：85后、90后、95后、00后人群的典型特征定義
?傳統行業企劃人員想做好線上營銷的個人品牌思維意識
?傳統行業企劃人員如何通過新媒體平臺增加客戶的好感度、信任度與粘性？
?傳統行業企劃人員如何打造O2O（線上+線下）的營銷模式？
2、新媒體時代內容傳播法則及應對策略
?新媒體時代的6大傳播特點解讀
?新媒體時代用戶內容消費心理及行為分析
?新媒體營銷五大法寶：微信、抖音、社群、直播、KOC私域流量池
?區別與統一：KOC和KOL的商業屬性是什么？
?各平臺（微信、微博、小紅書、抖音、快手、視頻號）的內容調性和KOL、KOC的營銷重點是什么？
?干貨|KOL和KOC到底怎么投放才能實現效果大化？
?移動互聯網時代，如何運營好私域流量？如何通過私域流量做裂變營銷？
?移動互聯網時代的“1+4”自媒體營銷矩陣
☆ 案例分享：一家來自順德的小家電品牌如何通過互聯網創新營銷完成對行業老大的絕地反擊？
二、私域流量運營之社群營銷實戰
1.畫像與布局，迅速找到你的客戶
?購物中心做好社群的4個關鍵點
?畫像與定位：鎖定2大用戶畫像，快速找到源源不斷精準用戶流量池
?建立與布局：5步遞進，快速打造完整微信私域流量池
?裂變準備： 6把板斧，流量3天裂變增長20倍
2.活動引爆，短時間內打造高轉化率營銷活動
?噱頭與裝置：6個錦囊，打造低成本高轉化的誘餌
?催活與引爆：5步引爆法，讓你的活動一炮而響
?活動與策劃：提升轉化，讓陌生人也來掏腰包的5把飛刀
3.運營管理，打造高粘性微信群
?留存與轉化：4個拔轉化的組合拳，讓你的客戶不斷來回購
?粘性打造：6個妙計運營，打造后期高粘性高產出社群
?痛點整治：7個靈丹，解決所有運營社群痛點
4.聯外安內，如何讓你的社群運營更有效率
?矩陣打造：如何打造你的朋友圈、公眾號、微信群的營銷矩陣
?技巧展示：自建群小號營銷5步技巧，拉動更多圍觀者參與互動
?干貨分享：微信小號的運營規范與操作技巧
?效率提升：低成本、高效率的社群運營工具分享
5. 社群營銷案例篇
?后一公里，興盛優選的社區拼團新模式突破
?樊登讀書會是如何構建銷售型社群的
?10條微信換來3000萬的社交營銷背后的秘密！
?新商業：拼多多：5個步驟，用戶裂變式的崛起
?衛叔咖啡：如何用社交模式讓銷量翻400倍
?一個小眾品牌女裝如何通過微信群在2個小時內銷量突破10萬？
?丁香醫生賣日歷：2小時狂銷22000冊
6.線下門店社群實戰問題解讀：
?跨期偏好：積分優惠打動不了客戶，怎么辦？
?獎勵用戶：我給用戶提成，用戶反而不推薦了，怎么辦？
?異業聯盟：我的門店，每天門可羅雀，怎么辦？
?場景思維：流量很大，但大家只看不買，怎么辦？
?賣的東西都一樣，怎么把顧客拉過來？
?人流量很大，可是不賣貨，怎么辦？
7.企業微信的社群布局
?什么是企業微信，
?做企業微信前你必須要知道的3件事
8.企業微信自循環體系打造
?互聯網營銷的營銷公式解讀
?什么是公域流量池與思域流量池
?如何利用公域流量池與思域流量池，為企業微信導入源源不斷的流量
9.企業微信案例分享
（1）五谷磨房是如何利用員工企業微信社群做品牌營銷推廣的？
（2）屈臣氏利用企業微信進行線下引流、線上協作雙重玩法
（3）特殊時期，樂凱撒是如何利用企業微信拉動門店訂單
（4）沃爾瑪、天虹、名創優品、絕味鴨脖是如何通過企業微信引爆流量變現
三、私域流量運營之微信營銷實戰
1、傳統企業如何打造自媒體微信平臺？
?開展微信營銷之前，如何進行顧客行為特征分析？
2、微信公眾平臺實操戰術
?推送/自動回復/用戶管理/內容庫/數據統計
?如何提升微信公眾賬號的文章打開率、分享率和圖文轉化率？
?微信公眾號內容營銷小技巧（關注回復/關鍵詞自動回復/吸睛標題/單多圖文選擇/引導關注二維碼/事件熱點/閱讀原文引導）
3、如何將公眾號打造成為用戶身邊的朋友？如何提升顧客參與感和粘性？
?優秀的微信公眾號運營者必須具備的素質
?關于商場微信公眾平臺的大數據分析
4、 全員營銷實戰：如何利用微信朋友圈推廣商場的會員活動？
?做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客人吸引過來？
?一線銷售人員如何通過朋友圈為微信群和公眾號引流？
?如何通過微信朋友圈做分級式客戶關系管理？
?微信朋友圈的黃金發布時間與運營計劃制訂
?如何通過微信朋友圈打造個人品牌影響力與號召力（人格品牌化）？
?移動互聯網時代的個人品牌經營法則：打造個人品牌標簽+提升圈層信任度
?朋友圈營銷四步法：拉新，養熟，成交，裂變
?微信平臺新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？
?微信朋友圈營銷實戰案例：10條微信換來3000萬的背后的秘密
四、新媒體營銷之短視頻運營
1、如何選擇適合自己的短視頻平臺
?抖音的推薦機制和策略
?快手平臺的熱門玩法
?視頻號的潛在流量算法推薦機制
?小紅書視頻營銷的技巧
2、如何運營商業型短視頻賬號
?如何設計商業型/企業型短視頻
?商業型抖音視頻應該利用哪些內容來提升產品的曝光
?商業型抖音案例
?如何利用個人號和企業號打造短視頻矩陣
?企業（銷售、渠道、策劃）做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能
?企業和從業者（銷售、渠道、策劃）做抖音營銷的七大變現渠道分析
?如何利用人性弱點打造爆款抖音視頻？
?案例：如何用抖音企業號引爆話題傳播
3、 短視頻的內容創作
?短視頻內容的規劃和分類
?爆款短視頻的文案技巧
?短視頻拍攝常用設備和手法
?短視頻常用高效率制作工具
?常用音頻素材獲取
?如何用電腦幫你合成語音
4、直播策劃與運營
?企業如何通過直播打造高效的會員營銷體系
?第一次直播營銷要準備的7個事項
?案例分享：單場賣1個億的直播腳本
?直播營銷的5步銷售法
?直播間常見問題和應對話術
五、新媒體營銷之直播運營
1.播前運營篇
?第一次直播賣貨需要準備的7個事項
?直播間的人場貨的核心要素是什么？
?如何利用好裝備打造高逼格的直播間
?直播間流量來源及權重
?利用好私域流量為直播間刷屏引流的3大要素：好人設、好包裝、好裂變！
?網紅不等于主播！如何打造優秀的主播
?5大角色，從0開始搭建自己的直播團隊
?千萬流量驗證過的爆款標題和封面圖
?直播間高清推流軟件和玩法
2.播中運營篇
?開播前人員配置與開播設置
?直播間主播的3大互動技巧
?播間常用營銷話術
?實戰：高效而完整的直播策劃方案該如何設計
?5步產品銷售法打造無痕成交
?直播間的5大轉化技巧
直播時6大的注意事項
3.粉絲維護與社群打造
?直播復盤與數據運營
?粉絲群的維護與進階裂變
六、番外篇—其他新媒體平臺營銷
1．新媒體營銷之番外篇：小紅書運營
?新消費浪潮中的小紅書：先造風，再成為風
?引爆品牌增長，可復制的4個小紅書精細化運營方法
?品牌主如何在小紅書“有效”種草的3大技巧
?案例：如何在小紅書推廣中少花冤枉錢？品牌投放實戰心得
?案例：花15w投500個素人卻沒收錄？小紅書如何避坑？
?如何利用和發掘“關鍵詞”，獲取精準流量
?深度解讀：小紅書熱搜詞底層邏輯，分分鐘讓你的筆記上熱門
?企業如何利用小紅書的信息流廣告做推廣
?小紅書熱門行業廣告創意解析
?深度解讀小紅書平臺的新投放流程
?案例：小紅書品牌營銷數據優化決策方案深度解析
?小紅書投放工具分享
2．新媒體營銷之番外篇：百度系營銷法（如何通過百度平臺推廣運營商產品）
3．新媒體營銷之番外篇：QQ營銷實戰（如何打造QQ群、QQ空間、QQ公眾號的營銷矩陣？）
4．新媒體營銷之番外篇：大V營銷法（如何與本地大v進行資源互換和公眾號互推？）
5．新媒體營銷之番外篇：頭條號營銷法
七、新媒體營銷工具分享
1、新媒體其他實戰營銷工具分享
?高效平面海報制作工具分享
?如何制作裂變海報？設計裂變海報的“四象法則”是什么？
2、禁忌解讀：
?哪些營銷工具千萬不能用？
?微信、抖音等新媒體平臺的禁忌內容詳解
3、技能提升
?如何策劃一場低成本的新媒體營銷活動？
加入高級會員獲得助教答疑
