課程大綱： 研發項目管理工具與模板課程培訓
一、案例分析
1.研發項目團隊溝通的游戲
2.從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點
3.總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4.思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？
二、研發項目管理概述
1.項目與項目管理
1)什么是項目、項目的特征
2)產品、規劃、項目的關聯
3)什么是項目管理
4)項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)
2.研發項目管理
1)研發項目管理的特征
2)研發項目管理面臨的重大挑戰
3)研發項目成功和失敗的主要因素
3.研發項目類型（V、R、M的劃分）
1)全新類項目開發
2)增強類項目開發
3)維護類項目開發
4.業界研發項目管理過程
1)項目啟動à計劃制定à項目執行à過程監控à項目收尾
2)項目管理過程的核心工作定義
5.演練與問題討論
6.課后學習與參考資料：
1)《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊
2)《項目管理手冊》實例
三、研發項目團隊的組建
1.研發項目團隊的組織形式
1)職能型組織
2)項目型組織
3)矩陣式組織
2.業界佳的產品開發團隊的構成
1)研發項目經理的角色和職責
2)研發項目核心組成員的角色和職責
3)研發項目擴展組成員的角色和職責
4)職能部門經理在產品開發中的角色和職責、
3.研發項目經理應具備的技能
1)研發項目經理的素質特征和性格特征
2)如何培養合格的研發項目經理
4.演練與問題討論
5.課后學習與參考資料：
1)《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例
2)《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板
3)《項目開工會議程》模板
4)《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例
5)《研發項目經理培養方案》實例
四、研發項目計劃制定
1.結構化的產品開發過程和項目運作過程
1)業界產品開發流程的分層模式
2)樣例介紹：產品開發和項目運作概覽圖
3)樣例介紹：產品開發和項目運作階段流程圖
2.產品開發過程IT化思路
1)產品開發流程與項目管理的關聯
2)產品開發3級計劃體系
研發項目計劃的分級分層管理體系
里程碑計劃
產品級計劃
各個職能領域級計劃
討論：不同類型組織適合的計劃模式
3)流程?à計劃?à項目團隊的對應關系
4)研發領導需要關注的計劃范圍
5)研發職能經理需要關注的計劃范圍
3.里程碑計劃制定的原則和方法
1)研發能力數據支持里程碑計劃
2)基于市場壓力和研發能力綜合定義里程碑計劃
3)里程碑計劃的責任主體
4.項目操作級計劃制定的原則和方法
1)計劃層次化需要考慮的內容？
2)期望計劃非常準確，然后照搬執行的夢想破滅
3)當今研發時代的計劃管理重點
研發團隊致勝策略：人
世界上不變的道理是變，如何在研發計劃上運用？
快速制定計劃、及時跟蹤與反饋、快速分析與調整
5.研發項目計劃的制定的五個步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標準
3)PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關系
4)五種常見的估計方法
5)規模、工作量、工期估計
類比法，案例介紹標準工時庫
專家法，詳細介紹專家估計模板
間接估計法和直接估計法的對比
6)如何加快項目開發進度
關鍵路徑法
快速跟蹤法
6.情景化知識管理在研發項目管理中的應用
1)如何實現產品開發流程的落地
2)如何實現研發知識的持續完善
7.業界研發資源緊張問題解決的十四種方法
1)平臺化與項目化
2)管道管理與優先級排序
3)產品功能與產品定位相匹配
4)等等
8.課后學習與參考資料：
1)《研發項目估計操作指導書》模板
2)《規模估計》模板
3)《工作量、工期估算》模板
4)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板
5)《任務歷史工作量經驗庫模板》
9.演練與問題討論
五、研發項目質量管理
1.研發質量管理概述
1)過程質量與交付質量
2)研發質量管理中常見的誤區
3)如何在設計中構建質量
系統工程
標準化
模塊化
2.研發質量控制手段之一：度量
1）.度量是研發質量改進的基礎（沒有度量就沒有改進，也無法考核）
2）.公司級度量
3）.產品級度量
4）.模塊級度量
5）.過程度量
6）.交付件度量
7）.過程能力基線(PCB)（美國某公司能力基線示例）
3.研發質量控制手段之二：測試
1）.缺陷引入階段分析
2）.為什么盡早測試？
3）.客戶化測試思維
4）.測試責任主體定義
5）.項目的漸增測試模型
6）.如何對測試量化評價
ü缺陷嚴重性度量
ü缺陷趨勢度量
ü缺陷修復及時性度量
ü等等
4.研發質量控制手段之三：評審
1）.評審方法
ü技術評審
ü管理評審
ü內部審計
2）.評審流程及涉及的角色與職責
3）.評審常見問題和解決的辦法
4）.如何量化評價評審
ü評審度量的內容
ü評審要素的提煉與總結
5）.演練與問題討論
5.研發質量保證
QA的主要工作
QA的獨立性
QA的匯報關系
什么樣的人適合做QA？
6.課后學習與參考資料
1）《研發項目質量計劃》模板
2）《技術評審操作指導書》
3）《技術評審報告》模板
4）《技術評審流程》
5）《產品需求評審要素表》
6）《產品方案評審要素表》
六、研發項目計劃控制
1.研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2.項目的分層實施與分層監控
3.研發高層領導的監控內容：
1)研發資源的使用
2)研發管道載量
3)資源在項目中的分布
4)研發不同職位人員的供求狀態
5)研發能力的改進狀況
4.研發職能部門經理的監控內容
1)本部門人員的項目工作表現
2)項目經理是否濫用資源
3)計劃是否做到人事匹配
4)形成職能、項目相互制約的機制
5.研發項目控制手段：項目報告
1)項目報告種類
2)項目報告機制
6.研發項目控制手段：項目例會
1)項目例會種類
2)例會議程和內容
7.研發項目控制手段：計劃變更控制
1)變更控制流程
2)計劃滾動刷新
8.其他項目控制手段
1)狀態轉移
2)業務決策評審
3)研發合同書管理
4)項目審計
5)成本控制
6)QA狀態報告
9.量化統計與分析
1)度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……）
2)研發項目技術評審量化分析
3)研發項目缺陷管理量化分析
10.風險跟蹤和控制
1)風險識別（典型的風險類型、風險提問單、風險庫）
2)風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）
3)如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
4)風險控制
5)風險管理庫在風險管理中的應用
6)風險管理活動中的角色和職責
7)風險的升級處理
11.實現人員從被動接受任務到主動申請任務轉變的系統工程
1)工作信息透明化
2)鼓勵大家學習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧
3)打造沒有事情做很難受的環境
4)量化統計，讓“東郭先生”無處存身
12.演練與問題討論
13.課后學習與參考資料：
1)《工作日志》模板
2)《項目周/雙周報》模板
3)《項目月報》模板
4)《會議紀要》模板
5)《項目計劃變更申請》模板
6)《SEI的風險提問單》
7)《風險管理計劃》模板
8)《風險管理操作指導書》
七、研發項目成功的關鍵
1.研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
2.項目經理的角色轉換和個人修養
3.結構化的產品開發流程
4.研發項目的團隊建設和績效管理
5.項目經理的培養和研發人員的職業生
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