課程大綱： 新生代員工幫助計劃培訓
第一講：傳幫帶老員工帶新員工項目的目的
一、公司層面
二、部門層面
三、個人層面
1．幫助新員工盡快融入公司，熟悉環(huán)境，營造友愛關懷的公司氣氛，為保留新員工起到積極的促進作用。
2．在培訓教導中達致相互提升，提高團隊意識，加強內部溝通及凝聚力。
3．提供機會給參與者提升輔導、溝通、指導等技能鍛煉的平臺，培育企業(yè)文化的中堅份子，協(xié)助推動公司推廣企業(yè)文化。
4．為優(yōu)秀資深員工委以更多的責任，為其搭建更快的成長平臺，提供更多的成長機會。
5．為保留優(yōu)秀資深員工，加強公司管理團隊人才的儲備。同時幫助企業(yè)不斷持續(xù)提升員工職業(yè)素質。終提升企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)持續(xù)的成功。
第二講：傳幫帶老員工帶新員工的管理職責
一、部門主管角色
1．在工作現(xiàn)場提名?傳幫帶老員工?人選，在工作中鼓勵，表揚，關心?傳幫帶老員工?及評估?傳幫帶老員工?的日常表現(xiàn)及時提供輔導及指導。
2．當新員工入職后為其指定?傳幫帶老員工?來幫助其盡快熟悉環(huán)境。（一般按照就近原則）
3．監(jiān)督管理?傳幫帶老員工?日常的工作。
4．參加定期舉行的?傳幫帶老員工?工作回顧會議。
二、部門直接上司角色
1．作為?傳幫帶老員工?的直接上司，要求線長積極支持，關注和督促?傳幫帶老員工?們的工作。
2．為保證?傳幫帶老員工?工作的順利開展適當為?傳幫帶老員工?們提供便利(如出席會議和其它的活動安排)。
3．在新員工入職時線長可以通過早會或晚會的形式將?傳幫帶老員工?介紹給新員工認識，方便后續(xù)的工作開展。
三、人力資源部角色
1．面試及審核?傳幫帶老員工?的部門提名。
2．設計針對?傳幫帶老員工?培訓的內容及課程。提供培訓，支持輔導給?傳幫帶老員工?。
3．跟進部門主管每月對?傳幫帶老員工?工作情況的評估。
4．組織新員工參與對?傳幫帶老員工?的月度/年度評估。
5．組織，主持，參與?傳幫帶老員工?工作會議回顧。
6．監(jiān)督項目的執(zhí)行，跟蹤項目的進展。
7．檢討項目實施的有效性，采取必要的改進措施。
8．檢查各部門對?傳幫帶老員工?的評估結果，匯報?傳幫帶老員工?的工作成果。
第三講：傳幫帶老員工帶新員工的選聘與資格認證
1．入職一年以上，性格開朗，態(tài)度友善，為人主動， 熱情，擁有積極樂觀的心態(tài)，過往績效表現(xiàn)良好， 有培訓潛質的員工。
2．必須認同公司的企業(yè)價值觀及公司推崇的文化。
3．熱心于員工的培養(yǎng)、發(fā)展及協(xié)助部門內的溝通工作。
4．原則上各部門各條生產線都需提名一位參與者，但對部門人數(shù)較多的單位，
可適當多作提名。
5．原則上所有參與計劃的成員，其任期為一年，由部門主管按發(fā)展需要再確定人選何時替換。
第四講：傳幫帶老員工的工作職責
1．新人指導
2．團隊協(xié)作
3．持續(xù)發(fā)展
第五講：傳幫帶老員工的培養(yǎng)、管理與支持
1．內部培訓
2．團隊的內部交流
3．提供資料，自我學習
4．個別輔導
第六講：傳幫帶老員工的考核及獎勵
1．項目考核
2．年終考核
3．獎勵
第七講：培訓輔導
一、傳幫帶老員工工作中的“三心二意”
1．三心:1)知人之心2)積極之心 3)自信之心
2．二意:1)誠懇之意2)主動之意
二、傳幫帶老員工與員工的溝通技巧
1．分析型員工的特征和與其溝通技巧
2．支配型員工的特征和與其溝通技巧
3．表達型員工的特征和與其溝通技巧
4．和藹型員工的特征和與其溝通技巧
三、傳幫帶老員工培訓新員工的四步法
1．解釋
2．演示
3．模仿
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