課程大綱： 產品研發流程優化與研發項目管理培訓
一、 研發管理業界佳模式及案例分析
1. 企業價值鏈介紹（研發與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）
2. 研發管理體系框架和思想
3. 案例分析：《我的項目為什么會失敗》
二、 產品開發管理概述
1. 什么是產品（產品與樣品的區別）
2. 什么是產品開發
3. 產品開發、技術開發、預研的區別（與基礎研究、發明、創新的區別）
4. 流程管理與項目管理的關系與不同
5. 新產品開發流程與研發項目管理的關系
6. 新產品開發成功與失敗因素分析
7. 演練與問題討論
三、 產品開發的組織與團隊
1. 產品開發組織存在的典型問題
2. 典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式
3. 成功的產品開發團隊具備的典型特征
4. 跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解
b) 核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解
c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解
d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解
e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解
5. 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
6. 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
7. 實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
8. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？
四、 產品開發的結構化流程
1. 什么產品開發流程需要結構化
2. 結構化的產品開發流程所具備的特征
3. 產品開發流程如何結構化
a) 結構化流程的層次劃分
b) 業界的產品開發流程架構示例
c) 業界的產品開發詳細流程示例
d) 業界的產品開發子流程示例
e) 業界的產品開發操作指導書、模板、評審要素表示例
4. 產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
a) 結構化的時機
b) 結構化的程度
c) 結構化容易陷入兩個極端
d) 結構化如何與企業實際情況相融合
5. 結構化的產品開發流程與研究項目管理的具體關系
a) 項目管理活動在產品開發流程中的映射
6. 演練與問題討論
五、 產品開發中的商業決策（公司高層對研發管理的具體操作）和技術評審
1. 企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
2. 產品開發中業務決策的意義
3. 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4. 高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
5. 業務決策團隊的角色構成與職責定義
6. 產品開發中決策評審點的設置
7. 各業務決策點的評審要素
8. 產品開發中業務決策支撐
9. 業務計劃實例講解
10. 項目任務書實例講解
11. 項目管理辦公室（PMO）
12. 如何建立高效的業務決策機制
13. 實例講解：某IT公司產品業務決策的實際操作
14. 產品開發過程中的技術評審有哪些？
15. 如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化
16. 實例講解：某IT公司技術評審的實際操作
六、 研發項目計劃制定
1. 進度與資源計劃
a) 討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？
b) 研發項目計劃的作用
c) 研發項目計劃制定的流程
d) 項目計劃制定的原則
e) 項目計劃制定的要素
f) 研發項目計劃的分級分層管理體系
g) 研發項目計劃的制定的五個步驟
h) WBS介紹（作用、示例）
i) WBS分解的衡量標準
j) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
2. 五種常見的估計方法
3. 規模、工作量、工期估計
4. PERT圖的繪制
5. 演練與問題討論
七、 如何保證計劃有效執行
1. 研發項目的計劃模板如何制定？
2. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系
3. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
4. 項目的分層實施與分層監控
5. 監控計劃
a) 監控點設置原則
b) 監控計劃總攬圖
c) 監控計劃一覽表
6. 項目控制手段：項目報告
a) 項目報告種類
b) 項目報告機制
7. 項目控制手段：項目例會
a) 項目例會種類
b) 例會議程和內容
8. 項目控制手段：計劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新
9. 項目控制手段：狀態轉移
10. 項目控制手段：業務決策評審
11. 項目控制手段：狀態轉移
12. 項目控制手段：業務決策評審
13. 產品規劃要合理、且有節奏感
14. 項目多時，高層領導從事該做的事情
15. 質量管理：業務評審、技術評審
16. 計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑
17. 計劃模板
18. 情景化的知識管理
19. 項目資源使用曲線
20. 人員梯隊化
21. 時間的階段分布
22. 項目的風險管理：
a) 風險和問題的區別
b) 風險的定性分析
c) 發生概率、影響程度
d) 演示：風險管理計劃模板
23. 咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》
八、 研發績效管理概述
1. 研發高層：述職管理
2. 研發中層和團隊：BSC＋KPI－中層和團隊都有哪些考核指標
3. 研發基層員工：PBC＋PIP
4. 考核結果的應用：
a) 什么樣考核結果的人應該加薪？
b) 季度獎如何發？
c) 年終獎如何發？
九、 如何成功實施產品開發管理體系的優化
1. 如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）
2. 案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討
3. 變革失敗的八大原因分析
4. 成功實施變革的關鍵要素
5. 企業如何實施變革管理
6. 如何處理變革管理中人的問題
7. 成功實施管理變革的案例分享
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