課程大綱：
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第1章：研發(fā)績效管理概述
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什么是績效
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什么是績效管理
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績效管理與績效考核的區(qū)別
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為什么要進(jìn)行績效管理
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員工的困惑
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經(jīng)理的困惑
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對組織的回報
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績效管理的四大步驟
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研發(fā)組織的特點(diǎn)
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研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
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研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
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研發(fā)組織的特點(diǎn)
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小組討論：研發(fā)績效管理有何特點(diǎn)？
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第2章：研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計
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KPI的概念
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KPI體系建立的原則
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KPI設(shè)計的幾種基本方法
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BSC(平衡記分卡)
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應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
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KRA的概念
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公司KRA及KPI魚骨圖
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討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。
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案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計
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小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI
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第3章：如何制定研發(fā)績效計劃？
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研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的關(guān)系
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產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
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產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
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產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
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產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例
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產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
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產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃、示例
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產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
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產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例
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項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例
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演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)
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研發(fā)績效計劃制定流程
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角色與崗位的概念
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重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
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選擇、分解KPI到角色和崗位
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確定任職者在考核期扮演的角色
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確定各KPI的權(quán)重
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確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
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檢查
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“KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
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工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
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演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
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各類研發(fā)人員的績效計劃示例
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研發(fā)副總的績效計劃
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項(xiàng)目經(jīng)理的績效計劃
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測試部經(jīng)理的績效計劃
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系統(tǒng)工程師的績效計劃
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PQA的績效計劃
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軟件工程師的績效計劃
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技術(shù)專家的績效計劃
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業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
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PBC是什么？
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為什么要推行PBC？
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如何制定PBC？
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PBC制定的要求
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績效目標(biāo)之內(nèi)容
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贏的承諾（WINNING）
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執(zhí)行承諾（EXECUTION）
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團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
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如何制定個人績效承諾計劃
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演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)
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第4章：如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
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實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的
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對員工的好處
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對主管的好處
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實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式
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經(jīng)常性指導(dǎo)
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定期回顧
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績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
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如何解決沖突
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討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人
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第5章：如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋
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績效考核為什么煩
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績效評估的時間安排
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高層述職評審程序
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員工績效考核流程
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矩陣組織下的績效考核關(guān)系
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績效考核的信息來源
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項(xiàng)目工作如何考核？
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部門工作如何考核？
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績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
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績效考核等級比例分配
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討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
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績效考核的誤區(qū)
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討論：考核投訴為那般？
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績效反饋流程
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擬定面談議程
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確定預(yù)期結(jié)果
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診斷績效問題（績效診斷箱）
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營造氣氛
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駕馭溝通過程
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填寫考核表
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角色扮演：績效面談模擬
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第6章：績效考核結(jié)果運(yùn)用
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績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
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舉例：GE的業(yè)績獎勵
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績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
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績效與獎金掛鉤的模式
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舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
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職位技能等級工資制度
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項(xiàng)目獎與季度獎/年終獎的比較
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年終獎的計算方法
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績效管理與職業(yè)生涯
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小組討論：請分享貴公司的做法
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第7章：如何有效實(shí)施研發(fā)績效管理體系？
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實(shí)施研發(fā)績效管理體系的條件
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實(shí)施組織保障
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實(shí)施步驟及過程管理
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實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
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案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變
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案例分析：M公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
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案例分析：F公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決
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