 班級(jí)規(guī)模及環(huán)境--熱線(xiàn):4008699035 手機(jī):15921673576( 微信同號(hào)) |
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每期人數(shù)限3到5人。 |
| 上課時(shí)間和地點(diǎn) |
上課地點(diǎn)：【上海】：同濟(jì)大學(xué)(滬西)/新城金郡商務(wù)樓(11號(hào)線(xiàn)白銀路站) 【深圳分部】：電影大廈(地鐵一號(hào)線(xiàn)大劇院站)/深圳大學(xué)成教院 【北京分部】：北京中山學(xué)院/福鑫大樓 【南京分部】：金港大廈(和燕路) 【武漢分部】：佳源大廈（高新二路） 【成都分部】：領(lǐng)館區(qū)1號(hào)（中和大道） 【沈陽(yáng)分部】：沈陽(yáng)理工大學(xué)/六宅臻品 【鄭州分部】：鄭州大學(xué)/錦華大廈 【石家莊分部】：河北科技大學(xué)/瑞景大廈 【廣州分部】：廣糧大廈 【西安分部】：協(xié)同大廈
最近開(kāi)課時(shí)間(周末班/連續(xù)班/晚班）：2020年3月16日 |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)備 |
☆資深工程師授課
☆注重質(zhì)量
☆邊講邊練
☆合格學(xué)員免費(fèi)推薦工作
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| 質(zhì)量保障 |
1、培訓(xùn)過(guò)程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽(tīng)；
2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供課后技術(shù)支持。
3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。 |
課程大綱 |
問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在很多沒(méi)有開(kāi)展企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的企事業(yè)單位，以及一些由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)幫助構(gòu)建了企業(yè)架構(gòu)但內(nèi)部未理解掌握的企事業(yè)單位，普遍存在下述疑問(wèn)：
1、業(yè)務(wù)方面
? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT系統(tǒng)之間缺乏清晰的聯(lián)系框架，無(wú)法體現(xiàn)信息化的價(jià)值；
? 不了解信息化項(xiàng)目實(shí)施前后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該做什么；
? 不清楚哪些業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)可以通過(guò)IT進(jìn)行支撐和優(yōu)化；
2、IT方面
? 當(dāng)業(yè)務(wù)變化時(shí)，IT系統(tǒng)升級(jí)困難，需要重新實(shí)施或開(kāi)發(fā)；
? IT系統(tǒng)立項(xiàng)隨意、缺乏管理，無(wú)法量化投入產(chǎn)出效益；?
? 缺乏明確的IT系統(tǒng)主流平臺(tái)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)各應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法集成；
3、團(tuán)隊(duì)方面
? 團(tuán)隊(duì)缺乏規(guī)范的組織、流程、職責(zé)和清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)；
? 架構(gòu)設(shè)計(jì)和管理工作缺乏理論、方法、工具和模型的支撐；
? 人員缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，不了解各類(lèi)行業(yè)IT架構(gòu)參考模型和最佳實(shí)踐，工作無(wú)從下手。
三、目標(biāo)與收益
該課程依據(jù)國(guó)內(nèi)外成熟架構(gòu)理論，匯總國(guó)內(nèi)外TOGAF和eTOM業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐案例，分析提煉廣西移動(dòng)信息化建設(shè)從“煙囪”發(fā)展模式向“體系化”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的規(guī)律特點(diǎn)，通過(guò)評(píng)估、培訓(xùn)和咨詢(xún)?nèi)襟E，指導(dǎo)廣西移動(dòng)如何建立一個(gè)有效的企業(yè)架構(gòu)（包括業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、安全和治理等框架）。通過(guò)本課程的理論學(xué)習(xí)和案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，可以達(dá)到以下目標(biāo)：
1、主要幫助廣西移動(dòng)達(dá)成以下目標(biāo)：
? 從信息管理、應(yīng)用系統(tǒng)、組織流程、基礎(chǔ)設(shè)施四個(gè)方面評(píng)估廣西移動(dòng)信息化現(xiàn)狀，識(shí)別待改善領(lǐng)域，提出未來(lái)信息化需求；
? 基于廣西移動(dòng)信息化管理體系現(xiàn)狀和主要問(wèn)題分析，考慮未來(lái)的建設(shè)任務(wù)對(duì)IT管理體系提出的要求，結(jié)合eTOM最佳實(shí)踐帶來(lái)的啟示，提出未來(lái)廣西移動(dòng)IT管理體系和核心管理流程參考建議；
? 分析信息化建設(shè)松耦合的特點(diǎn)，梳理形成符合廣西移動(dòng)信息化建設(shè)規(guī)律的架構(gòu)設(shè)計(jì)與管理方法、流程和模板；
2、受訓(xùn)人員通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)成以下目標(biāo)：
? 業(yè)務(wù)人員，了解信息化是什么（定義）、為什么（意義）和采用架構(gòu)方法進(jìn)行IT規(guī)劃的原因和方法；
? 管理人員，了解云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的發(fā)展和影響，熟悉TOGAF、eTOM模型發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)最佳實(shí)踐，掌握架構(gòu)設(shè)計(jì)與管理相關(guān)的理論、流程、模版和工具方法；
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分??基礎(chǔ)理論
一、體系結(jié)構(gòu)概述??
1.?? TOGAF、eTOM基本概念
2.?? 主要內(nèi)容和組成
3.?? 作用意義
二、主流體系結(jié)構(gòu)方法簡(jiǎn)介
1.??美國(guó)聯(lián)邦體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（FEA）
2.??美軍國(guó)防部體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（DoDAF）
3.??企業(yè)架構(gòu)框架（TOGAF）
4.??面向服務(wù)的建模和架構(gòu)（SOMA）
三、增強(qiáng)型電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)架構(gòu)框架(eTOM),enhanced Telecom Operations enhanced Telecom Operations Map
1.??eTOM基礎(chǔ)
2.??SID基礎(chǔ)
3.??TAM基礎(chǔ)
4.??TNA基礎(chǔ)
5.??怎么使用eTOM和SID?
第二部分??體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與案例剖析——企業(yè)集團(tuán)案例
一、基于eTOM的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與案例剖析
1.?? 概念、步驟、方法和工具?
2.?? 梳理、識(shí)別和優(yōu)化業(yè)務(wù)改善領(lǐng)域
3.?? 分析業(yè)務(wù)改善領(lǐng)域IT總體（集成）需求
二、基于SID的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與案例剖析
1.?? 概念、步驟、方法和工具?
2.?? 確定數(shù)據(jù)分類(lèi)
3.?? 收集數(shù)據(jù)項(xiàng)
4.?? 處理數(shù)據(jù)項(xiàng)
5.?? 提出對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的 需求
6.?? 確立數(shù)據(jù)機(jī)制
三、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與案例剖析
1.?? 概念、步驟、方法和工具?
2.?? 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃
3.?? 應(yīng)用系統(tǒng)部署方案
4.?? 應(yīng)用系統(tǒng)集成規(guī)劃
5.?? 應(yīng)用系統(tǒng)功能定義
四、IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與案例剖析
1.?? 概念、步驟、方法和工具?
2.?? 按應(yīng)用類(lèi)型規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)方案
3.?? 按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃數(shù)據(jù)中心
4.?? 按恢復(fù)時(shí)間確定災(zāi)備體系
5.?? 按安全等級(jí)確定安全體系
五、項(xiàng)目計(jì)劃與遷移策略
1.?? 項(xiàng)目任務(wù)量預(yù)計(jì)
2.?? 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)確定
3.?? 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
4.?? 產(chǎn)品選型
第三部分??中國(guó)企業(yè)應(yīng)用TOGAF和eTOM模式創(chuàng)新與要點(diǎn)研究——政府部門(mén)案例?
一、經(jīng)典應(yīng)用模式分析
1.?? 經(jīng)典應(yīng)用模式的原理分析——質(zhì)變型業(yè)務(wù)主導(dǎo)模式
2.?? 經(jīng)典應(yīng)用模式的應(yīng)用前提——業(yè)務(wù)復(fù)雜性可控
3.?? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和自組織原理帶來(lái)的啟示——量變型技術(shù)推動(dòng)模式
二、建立服務(wù)化集成平臺(tái)，形成自組織核心
1.?? 統(tǒng)一設(shè)備——災(zāi)備設(shè)備物理集中與虛擬化
2.?? 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)——安全通道
3.?? 統(tǒng)一平臺(tái)——總線(xiàn)、數(shù)據(jù)交換、單點(diǎn)登錄與門(mén)戶(hù)
三、形成規(guī)范化管理機(jī)制，促進(jìn)向核心凝聚
1.?? 需求工程：文檔集中、條目化、模型化、層次化、業(yè)務(wù)參考模型
2.?? 管理工程：規(guī)范流程、優(yōu)化模板、效益分析與激勵(lì)、準(zhǔn)入機(jī)制
3.?? 運(yùn)維工程：服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)臺(tái)、服務(wù)等級(jí)、工單與績(jī)效、知識(shí)庫(kù)
四、局部迭代應(yīng)用，量變引起質(zhì)變
1.??分領(lǐng)域和分階段應(yīng)用經(jīng)典模式
2.??服務(wù)的分析與設(shè)計(jì)
3.??服務(wù)治理
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