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       1、培訓(xùn)過(guò)程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽(tīng)；
       2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供課后技術(shù)支持。
       3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。☆合格學(xué)員免費(fèi)頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書(shū)，提升職業(yè)資質(zhì)。專(zhuān)注高端技術(shù)培訓(xùn)15年，端海學(xué)員的能力得到大家的認(rèn)同，受到用人單位的廣泛贊譽(yù)，端海的證書(shū)受到廣泛認(rèn)可。

• 課程特色：
  1、 結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的4C理論，講解微博的營(yíng)銷(xiāo)、管理的技巧、流程、注意事項(xiàng)等。并結(jié)合身邊鮮活的微博案例，使專(zhuān)業(yè)理論深入淺出、通俗易懂。
  2、 幫助學(xué)員掌握企業(yè)微博和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用技巧和方法。
  3、 以4C營(yíng)銷(xiāo)體系為主線，從理論、技巧、流程、案例等幾個(gè)層面推進(jìn)。理論性、實(shí)用性和趣味性兼?zhèn)洹?br> 課程收益：
  1、了解新媒體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用與影響
  2、掌握經(jīng)典的4C營(yíng)銷(xiāo)理論
  3、掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法
  4、和其他學(xué)員分享、交流新媒體的使用心得
  課程大綱：
  一、微博的商機(jī)與挑戰(zhàn)
  1.1、微博歷史簡(jiǎn)介
  1.2、微博營(yíng)銷(xiāo)能帶來(lái)哪些價(jià)值？
  1.3、微博的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
  二、微博：低成本的營(yíng)銷(xiāo)陣地
  2.1、新媒體的優(yōu)勢(shì)
  2.2、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的要素
  2.3、開(kāi)微博前的準(zhǔn)備工作
  三、微博營(yíng)銷(xiāo)
  3.1、Customer (客戶) --- 潛在客戶和老客戶
  - 你的產(chǎn)品 / 服務(wù)定位正確了嗎？
  - 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶？
  - 如何尋找你的目標(biāo)客戶和干系人
  - 企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)？
  - 如何吸引目標(biāo)客戶的眼球？
  - 企業(yè)微博，能為客戶提供哪些價(jià)值？
  - 如何維護(hù)老客戶？
  3.2、Cost – 成本：你的成本，和客戶的成本
  - 關(guān)注客戶愿意支付的成本
  - 采取行動(dòng)，控制成本
  3.3、Convenience – 便利 ：客戶采購(gòu)方便嗎？
  - 分析你的銷(xiāo)售渠道
  - 整合你的供應(yīng)鏈
  - 線上和線下的服務(wù)
  - 如何提高客戶滿意度
  3.4、Communication – 溝通 ：
  - 雙向溝通的重要性
  - 微博禮儀
  - 溝通的技巧
  - 如何處理微博上的抱怨？
  - “講故事”的奧妙
  3.5、快點(diǎn)行動(dòng)起來(lái)
  - 如何制定微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
  - 微博營(yíng)銷(xiāo)的PDCA循環(huán)
  - 持續(xù)改善
  3.6、微博營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估
  3.7、微博營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
  四、企業(yè)微博的管理
  4.1、企業(yè)微博的管理組織
  4.2、企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)管理
  - 企業(yè)微博形象的統(tǒng)一和規(guī)范
  - 信息管理
  - 內(nèi)容管理
  - 授權(quán)管理
  - 流程管理
  - 危機(jī)管理