課程大綱： EPS有效問題解決培訓
★ 有效問題解決法介紹
★ 有效問題解決法流程（每個步驟引導團隊突破練習）
第 1 步：問題識別
組建團隊
收集證據
定義問題
第 2 步：啟動圍堵行動
鎖定可疑物料
控制癥狀
處置可疑物料
第 3 步：確定失效模式
證據評估
記錄失效模式
給供應商發出糾正措施要求單（如適用）
第 4 步：根本原因分析
分析失效模式
確定潛在的根本原因
確認真正的根本原因
第 5 步：糾正措施
開發可能的解決方案
選擇佳解決方案
方案實施
實施效果驗證
解除遏制措施
經驗總結和水平展開
第 6 步：實施預防措施
開發計劃
監控執行情況
加入高級會員獲得助教答疑
