課程大綱： 質量功能展開（QFD）培訓
1. 質量功能展開QFD簡介
◇ 質量功能展開QFD的起源
◇ 質量功能展開QFD的原理
◇ QFD的定義
◇ QFD作用
◇ QFD-質量屋（矩陣圖）
◇ 顧客需求及其重要程度
◇ 技術措施關系矩陣
◇ 技術措施指標及其重要度
◇ 相關矩陣
◇ 市場競爭能力評估矩陣
2. 產品質量控制四階段
◇ 概念設計
◇ 產品設計
◇ 過程開發
◇ 過程控制
◇ QFD的四個階段與APQP
3. 三次設計簡介:
◇ 結構設計、
◇ 參數設計、
◇ 容差設計
4. QFD在產品概念設計中的應用
◇ 產品計劃矩陣
◇ 顧客滿意的模型
◇ 產品顧客要求信息收集
◇ KJ親和圖
◇ 產品顧客功能分類及術語化
◇ 產品結構設計與產品功能設計
◇ Concept FMEA
◇ 產品顧客功能的確認方法
◇ 市場競爭能力評估矩陣
◇ 產品技術功能關系矩陣及原理
◇ 產品可靠性指標展開
◇ 產品成本展開
◇ 產品設計任務書的主要內容
◇ QFD導入的瓶頸與盲點
5. QFD導入的瓶頸與盲點
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