(一)主管角色認知能力及地位和使命
新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
主管應具備的基本功
主管的多角色轉換
案例分析：主管到底應該做什麼?
主管的使命感、價值觀
主管應有的工作態(tài)度
主管的具體職責、技能要求及基本能力
主管的職業(yè)化觀念的樹立
最受員工歡迎的主管 n
主管要能幫助員工塑造責任
主管應該學會讓員工成長
生產中，辦法總比問題多
生產中的速度與質量同樣重要
生產管理中，班組管理很重要部分
學會從員工心態(tài)，轉變成為主管的心態(tài)
班組是生產任務的落實點
案例分析
(二)協(xié)作是主管職業(yè)的核心
忠誠是第一要素
個體因團隊而強大
學會欣賞你的員工
贊美是人性的渴望
善於員工士氣激勵
個人追求融入團隊目標
(三)現(xiàn)場管理要點
什麼是現(xiàn)場班組管理
現(xiàn)場管理應具備的意識和方法
班組的日常管理
現(xiàn)場管理的特點
現(xiàn)場的信息管理的技巧
現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)
案例分析：設備為什麼會壞
物料管理要點
作業(yè)方法管理
現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關鍵管理
現(xiàn)場異常把握與問題處理
班組工作重點
(四)主管如何對員工培育及工作指導
On-The-Job-Training (OJT)
主管的責任 - 工作教導
工作知識和責任知識的教導
員工培育形式與方法
培育前的準備
工作教導誤區(qū)
指導員工的技巧
多能工的訓練
員工培養(yǎng)的常見問題和對策
教道時間表和工作分解表的制作
正確的員工培育四階段法
工作就是培訓
員工如何吸收
指導的行動計劃
工作培育應有的理念
(五)現(xiàn)場管理的基礎6S管理
6S推行技法
如何正確使用6S工具
成功推行6S的注意要領和有效技巧
現(xiàn)代6S活動的開展實戰(zhàn)指導
實例分享: 6S推行圖片展示
6S的昇華
(六)現(xiàn)場目視管理與看板管理
全面可視化管理
目視管理的內容與效果
目視管理工具的應用
徹底目視化管理的實施方法
圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片
思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的 哪些方面運用目視管理?
看板管理與現(xiàn)場
看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應用
看板制作和設計要點、技巧
穩(wěn)健推進看板管理
(七)如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力
面對問題的心態(tài)
實例分享:VCD欣賞
認識和識別問題的根本原因
問題分析與解決正確之程序
現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
基本分析工具
8D方法訓練
案例：豐田公司解決問題的思維模式
(八)現(xiàn)場改善與效率提升
現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
現(xiàn)場改善是成本降低的基礎
改善給企業(yè)及個人帶來的影響
改善合理化四步驟
PDCA循環(huán)改善工具應用
現(xiàn)場常見七種浪費分析與改善
實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
如何識別現(xiàn)場中的浪費
現(xiàn)場IE改善手法的學習和應用
班組精益生產的基本思想
改善的八字訣
工作效率提升
實例分享:現(xiàn)場改善的浪費
(九)有效溝通與現(xiàn)場人際關系管理
有效溝通對班組管理的重要性
有效溝通三行為 - 聽、問、說
如何有效表達、提問、傾聽
造成溝通障礙的原因
身體語言：非文字語言之效果
現(xiàn)場人際關系處理
如何與上司相處
水平溝通
如何與下級溝通
溝通策略的分析運用
溝通的PAC理論
案例：下屬為什麼不聽你的話?
(十)成本控制的方向
消減人工成本
精簡組織重要原則
消除系統(tǒng)損耗
消減採購成本
消減庫存成本
消減質量成本
消除企業(yè)的常見浪費
強化員工的成本意識
把多餘的制度丟掉
案例：如何強化員工的成本意識?
(十一) 學習型班組團隊建設
什麼是好團隊
有效團隊的構成要素
精於指導，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
有效團隊組建練習
何為學習型組織
班組的學習圈與修煉
打造學習型班組 |
合作伙伴與授權機構
總部李老師
